Ma quête du graal...

Je vous ai raconté il y a un mois que je suis allée demander le renouvellement de mon passeport qui était fort périmé... On m'avait dit, d'ici 3 semaines vous recevrez un SMS pour venir chercher votre document. Ce matin, soit plus d'un mois après ma demande, en sortant reboostée à fond de chez gentil psy, je me propulse à la mairie annexe où j'ai déposé ma demande.
Bonjour madame, le 15 janvier j'ai fait une demande de passeport et je n'ai toujours rien reçu...
Ah ce n'est pas normal, allez au guichet 3...
Me voilà au guichet n°3, où je suis accueillie par une copie presque conforme de Mado la Niçoise...
Pas très grande, vêtue d'une mini jupe moulant son opulent fessier, des bottines avec les estrass, et pas des Swarowsky, un pull bleu turquoise assorti à ses yeux et à son fard à paupière amplement étalé sur tout l’œil!!!
Je sors le récépissé de ma demande, alléluia, pour une fois que je ne perds pas un papier et je le tends à la personne en face de moi. Là voilà qui tape mon nom de jeune fille, rien, mon nom d'épouse, rien, les deux combinés, toujours rien, le numéro de la demande encore rien...
Là elle me regarde et me demande si je suis bien sure que c'est en leurs locaux que j'ai déposé ma demande... Euh, non je suis juste un peu débile, je ne sais pas où je suis allée pour refaire mes papiers...
Elle se lève et va fouiller le piles de passeports frais arrivés du jour, bien sur rien et me redemande si je suis bien sûre d'être venue dans ce bureau là. Bouillant intérieurement mais toujours souriante je lui assure que oui, là elle me dit qu'il va falloir qu'elle cherche dans les archives papiers, c'est que je suis venue il y a un mois, il y a donc un mois en arrière à remonter. Elle sort une pile de documents, fouille, ouvre une chemise et bingo en date du 15 janvier il y a ma demande de passeport, et là fortement surprise elle me dit qu'effectivement je suis bien venue faire ma demande chez eux, hum, hum, et Lola impassible affiche toujours un sourire imperturbable sur son visage...
Là voilà qui appelle le sous-chef, qui dispose d'une grade d'accessibilité plus élevé dans l'ordinateur et qui refait les mêmes manips que précédemment afin de tenter de localiser mon passeport, toujours rien. Le sous-chef appelle la chef, et re-belote toujours rien.
A ce moment là la fausse Mado me regarde et me dit
"Une fois scanné le dossier est transmis par la fibre et de temps en temps, oh pas souvent, une fois sur 10 000, la fibre écrase le passeport et il disparaît."
Et c'est là que consternée par autant de bêtise concentrée en une seule personne, je garde mon sérieux et je lui demande ce que maintenant il faut faire. Sa chef me dit qu'elle va appeler la Préfecture. Elle tente quelques appels, infructueux, me regarde, regarde sa montre et me dit, il est 11h45, c'est la pause déjeuner, il faut que vous reveniez vers 14h15...
Là c'est une Lola consternée qui sort de la mairie, rentre chez elle, mange, et repart à la mairie comme un veau à l'abattoir...
14h20, Lola est dans les locaux, elle dit à la peu charmante personne de l'accueil qu'elle a rdv avec Béatrice et on lui demande d'attendre. Téléphone et on me répond, patientez elle arrive... Un quart d'heure après, Béatrice, fraîchement remaquillée après sa pause déjeuner, arrive et me dit d'attendre car elle n'a pas encore obtenu la Préfecture... Pendant ce temps j'en profiterai pour demander également une Carte d'Identité, j'ai bien essayé de demander un permis de conduire, dans la foulée on ne sait jamais, mais là on a vu que j'étais trop blonde...
Voilà ma Béatrice qui revient pour m'annoncer triomphalement que nous allons refaire toute le dossier et qu'il passera en priorité.
Bien lui dis-je, ça peut-être rapide alors puisque ma bijoutière l'a eu en 4 jours pour son fils...
 Air gêné de ladite Béatrice qui me dit qu'il faut quand même compter au moins 10 jours... Je lui dit alors que je pars à Paris le 27 février et que autant que faire ce peut, je souhaiterai partir avec des papiers...
On rescanne le dossier, on refait venir chef à qui on dit qu'il me faut mon passeport pour le 27 et là elle me dit, et bien si lundi nous ne l'avons pas, cad dans une semaine, elle téléphonera à la Préfecture, à laquelle je me rendrai le lendemain et on me fera un passeport non-biométrique valable un an, gratuitement car c'est une faute de leurs services.
Moi, nature-peinture, je lui demande si on ne peut pas le faire tout de suite, et là charmante chef me dit qu'après tout je n'avais qu'à venir au bout des trois semaines d'attente indiqués au lieu d'attendre une semaine supplémentaire, que si je ne m'étais pas préoccupée plutôt du devenir de mon passeport c'est que ce n'était pas si urgent que ça et que je pouvais bien attendre 10 jours de plus...
Là tout de même, légèrement courroucée, je lui fais remarquer que c'est une faute de leurs services, que je suis tout de même passablement embêtée et que mes parents ne m'avaient pas que nourrie, qu'ils m'avaient également éduquée et que je n'avais pas pour habitude de harceler les services administratifs...
Et bien il n'y a rien eu à faire, la chef est partie en colère, Béatrice roulait des yeux ronds comme des billes et ne savait que faire et moi je sentais la moutarde me monter au nez!!!
Béatrice m'a donné sa ligne perso, m'a dit de lui téléphoner mercredi et que si sur l'ordinateur, au travers de la fibre avaleuse, elle voyait que mon passeport n'était pas en fabrication, elle se chargerait d'obtenir de la préfecture qu'on m'en fasse un en urgence...
Voilà comment on perd toute une journée à la mairie de Nice, moi je dis Noëlle Perna, vous êtes largement en dessous de la vérité dans vos sketchs concernant la Mairie, j'en ai vécu la cruelle expérience aujourd'hui...